LEGAL REFERENCE

ek 586 এ আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং স্থানীয় ডেটা নিয়ম প্রয়োগ করি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা
ek 586 ek 586 এ আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা

ek 586 গোপনীয়তা নীতির আওতা এবং প্রয়োগ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন অথবা হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা সংক্রান্ত নির্দেশিকা পড়তে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনার ডেটা সুরক্ষা, পেমেন্ট তথ্য বা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করার বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে আমাদের ইমেইলে লিখুন এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান।

হেল্প সেন্টার

আমাদের হেল্প সেন্টার পেজে গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার বিস্তারিত ডকুমেন্টেশন এবং ধাপে ধাপে নির্দেশনা রয়েছে।

বিশ্বস্ততা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার বিষয়টি নিশ্চিত করি

ek 586 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা রক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত সিস্টেম রিভিউ এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে...

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে সেগুলো ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয়...

সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস

আমাদের সিস্টেমে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং সেটিও শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ প্রসেস করার বা প্রযুক্তিগত সমস্যা...

bKash, Nagad এবং Rocket সুরক্ষা

আপনি যখন এই পেমেন্ট রেলগুলো দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি এবং আপনার মোবাইল...

নিয়মিত অডিট

আমরা আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি এবং সিস্টেম ভালনারেবিলিটি পর্যালোচনা করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং প্রয়োজনীয় আপডেট প্রয়োগ করি।

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড নিরাপদ ব্যাকআপ সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে যাতে প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায়।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আইন অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত উদ্দেশ্যে প্রসেস করি যা এই...

ek 586 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নিয়মের সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের অন্যান্য আইনি ডকুমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পান। এই তুলনা আপনাকে...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়ম নির্ধারণ করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করা হয় তার বিবরণ দেয়।
কুকি পলিসি সংযোগ
আমাদের কুকি পলিসি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজিং এবং সেশন তথ্য ট্র্যাক করি যখন এই নীতি সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা কভার করে।
পেমেন্ট পলিসি ক্রস-রেফারেন্স
পেমেন্ট পলিসি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং ব্যাখ্যা করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা এবং স্টোরেজ কভার করে।
বোনাস নীতি এবং ডেটা
বোনাস নীতি প্রমোশন শর্ত নির্ধারণ করে যখন এই নীতি আপনার বোনাস ইতিহাস এবং প্রমো অংশগ্রহণ রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রসেস
আমাদের ভেরিফিকেশন পদ্ধতি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চায় এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই ডেটা কীভাবে হ্যান্ডল এবং স্টোর করা হয় তা কভার করে।
ডিসপিউট রেজোলিউশন এবং রেকর্ড
যখন আপনি কোনো ইস্যু রিপোর্ট করেন তখন আমরা যোগাযোগ এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং এই নীতি সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা বর্ণনা করে।
ডেটা রিটেনশন এবং অ্যাকাউন্ট ক্লোজার
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তবে এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কতদিন আপনার ডেটা রাখি এবং কখন সেগুলো মুছে ফেলি।

ek 586 আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সহজ করে

আমরা আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা অ্যাক্সেস সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা ডিলিট অনুরোধ পাঠাতে পারেন।...

অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাক্সেস

আপনার প্রোফাইল পেজে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, যোগাযোগের তথ্য এবং প্রিফারেন্স দেখুন এবং যেকোনো সময় সেগুলো আপডেট করুন যাতে আপনার ডেটা সবসময় সঠিক এবং আপ-টু-ডেট থাকে।

ডেটা ডাউনলোড অপশন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার লেনদেন ইতিহাস, গেম রেকর্ড এবং যোগাযোগ লগ ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আপনার সঞ্চিত ডেটা দেখতে পারেন।

মার্কেটিং কমিউনিকেশন নিয়ন্ত্রণ

আপনার নোটিফিকেশন সেটিংসে প্রমো ইমেইল, এসএমএস বা পুশ বার্তা অপ্ট-ইন বা অপ্ট-আউট করুন যাতে আপনি শুধুমাত্র আপনার পছন্দের মেসেজ পান।

সেশন লগআউট

আপনি যখন শেয়ার্ড ডিভাইস ব্যবহার করেন তখন লগআউট বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে অন্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে।

পেমেন্ট হিস্ট্রি দেখুন

আপনার ক্যাশিয়ার পেজে bKash, Nagad এবং Rocket এর সমস্ত চিপ-ইন এবং উইথড্র রেকর্ড দেখুন এবং প্রতিটি লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য চেক করুন।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে সাপোর্ট টিমের কাছে ডিলিট অনুরোধ পাঠান এবং আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেনে আপনার ডেটা মুছে ফেলব।

ek 586 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন প্রদান করা পরিচয় ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড এবং আপনার লবিতে গেম ইতিহাসও সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে কাজ করে।

আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজ্যাকশনের জন্য শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ স্টোর করি। আমরা আপনার মোবাইল পেমেন্ট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না এবং আপনার ক্যাশিয়ার সেশন সুরক্ষিত প্রোটোকলের মাধ্যমে চলে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন এবং গেম সেশন কাজ করে এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে সেটিংস পেজে যান এবং আপনার প্রোফাইল বিভাগে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা ঠিকানা পরিবর্তন করুন। কিছু পরিবর্তনের জন্য ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হতে পারে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুসারে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি। আপনি যদি আপনার ডেটা ডিলিট করতে চান তবে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড দেখতে পারেন এবং আপনি আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করার জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা যদি এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তবে আমরা এই পেজে নতুন সংস্করণ পোস্ট করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা লবিতে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার লগইন পেজে একটি নোটিশ দেখাব এবং আপনি যদি চালিয়ে যান তবে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।